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如何把用戶體驗真正落實到網站?

如何把用戶體驗真正落實到網站?我們在搭建網站時用戶體驗一定要考慮到,在后期運營過程中有很多人不太重視這些,不要忘了,用戶最終轉化很大一部分是因為他認可你的網站,認可你的產品與服務,通過網站能哆讓用戶對你的企業產生信任感。所以用戶體驗一定要落實到網站上,那我們該怎么做呢?

 

 

網站用戶體驗合理的布局,形成一個完整的體系

 

1、先把找到的體驗點羅列下來;

每一個用戶體驗好的需求點寫在紙上,不要說你都記住放在腦袋里面了。好記性不如爛筆頭!并且你還要按照迫切的需求程度進行合理的劃分,方便我們后面布局的時候篩選;

 

2、把每一個體驗點合理布局到整站;

挑選出為迫切的需求點,然后通過合理的表現方式或者解決方案,要在你的網站中滿足用戶。這個和我們SEO中說的簡單的關鍵詞布局還是不太一樣的,關鍵詞架構主要針對用戶的搜索文字需求來做的布局,而這里不僅是文字,還有其他元素的參與;

 

3、提供每一個體驗點優化方案;

針對用戶體驗的需求點有很多,問答需求,圖片需求,視頻需求,交流需求,瀏覽體驗需求等,下面我們挑幾個主要的體驗點和大家簡單的說一下:

 

1)瀏覽體驗需求

什么是瀏覽體驗?只要是影響用戶瀏覽我們網站的因素我們都要考慮到,這里建議大家考慮以下幾個問題:

如網站打開速度怎么樣?不同地方有沒有明顯的差別?

網站整體風格色調是否給用戶留下好印象?

網站整體排版布局是不是扁平化狀態?分類足夠清晰,能讓用戶快速找到自己想要的東西?

文章格式是不是非常清晰,文字顏色刺不刺眼,小標題是否精煉明確,段落分段合理,圖片是否清晰等;

網站瀏覽是否順暢,有沒有死鏈接或者報錯現象?

 

2)網站組成元素體驗

什么是網站元素體驗,以前我們的網站中出現多的就是文字介紹,只能滿足用戶淺顯的瀏覽需求,現在如果你還是這樣去架構網站,那么注定會被用戶遺棄,所以我們還要考慮:

既然搜索結果排名中有很多圖片網站,那么我們網站是不是可以多以圖片來展現給用戶?

同行網站中用了視頻元素表現,并且點擊量非常高,說明我們的行業用戶對視頻的需求很強烈,我們是不是可以布局我們的網站里面?

我們行業涉及很多專業知識,用戶會有很多的疑問,我們是不是可以做一個問答模塊來滿足用戶?

產品比較多,網站規模較大,是不可以優化一下搜索框,幫助用戶快速定位需求?

通過用戶調研,發現用戶很多轉化前的顧慮,需要有專業的客服對接才可以,我們是不是增加了用戶反饋通道?

用戶想要及時的了解行業和產品動態,我們是不是可以把微信和微博布局到網站里面去?

……

 

3)品牌印象體驗

用戶來到你的網站不僅是看產品,還會了解你的品牌服務,如網站是不是經常的更新維護?用戶出現問題反饋是不是及時的給與答復?有沒有完善的售前售后咨詢通道?……這些都是影響用戶體驗的點

 

好了,能過以上內容的分享你知道該如何把用戶體驗真正落實到網站上了嗎?結合以上內容提出的問題進行完善和運營優化,相信你的網站也能給企業帶來更多的流量和效益,當然了貴在堅持,三天打魚兩天曬網肯定是行不通的。如果覺得麻煩可以考慮網站托管代運營哦~唐山阿優科技資深的優化運營師,真正做到讓客戶安心、放心、舒心!歡迎致電400-6033-609了解詳情。

創建時間:2020-09-19
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